営業時間と労働時間によって長時間労働になるスーパーマーケット社員の愚痴

十年ちょっとくらい今の会社にいるのですが、小規模な会社の食品スーパーマーケットに勤めているとだんだん不満のようなものもでてきます。 これはどのような業種の会社であってもやはり不満というものはでてくることもあるかもしれません。 今回は私が努めて感じた不満などをご紹介していきたいと思います。 小さな会社の小規模食品スーパーマーケット社員の愚痴 どこの業界でも人手不足と言われているものですが、スーパーマ […]

売上の中身、利益率と原価率について超簡単な考え方

以前、新入社員から利益率がわかりませんと言われたことがあります。 よくよく聞くとその社員は私に聞いてくる前に色々な人に確認をしたそうなのですが、中々理解ができなかったのだと言うのです。 聞くところによると何が何だかわからない間に説明が終わってしまったのだそう。 何が何だかわからない間に色々な用語がでてきて混乱してしまったのではと思います。   そこで、同じような状況にならないようにするた […]

スーパーの社員が良く遭遇するお客様からのクレーム

スーパーマーケットは小売業ですが、店内でお客様に触れる機会が多いためサービス業という考え方もできます。 人と接することが好きだという人に向いている業種であるのかもしれませんが、当然ながら色々な人と接することになるので良いことばかりではありません。 クレーム対応のマニュアルが無いスーパーマーケットはそれぞれの従業員が臨機応変に対応しなくてはいけない クレームといっても店側が完全に悪いものが原因のもの […]

売れないお店はとにかく寒い!夏でも寒いと感じるお客様がいるくらいです

ただの雑記になってしまうのですが、売れないお店というのはとにかく寒いのです。 夏ならば涼しいと感じるものですが、冬の場合はとにかく最悪というくらい寒い。暑いよりも寒い方が良いという人にとってはまだマシなのかもしれませんが、寒いのが苦手という方にとっては辛いものですね。 ちなみに私は寒いのは苦手なのでとにかくこの時期の店内は嫌になってしまいます。 忙しければ動いているうちに身体が温まってくるのですが […]

スーパーマーケットの年末年始はとにかく忙しいのです

どこの業界も年末は忙しいものですが、大晦日に仕事をしているサラリーマンに限定すると数はだいぶ絞れそうですね。 年中無休でやっているスーパーの場合には年末年始の休みはありません。 それどころかイベントごとが年末年始は多いので通常の業務以外にもやることが多いのです。 スーパーマーケットの年末年始 12月に入るとクリスマスという行事から年末を迎えてお正月の準備を始めることになります。 年末はその年の中で […]

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